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Envíos

Los envíos realizados por nuestra agencia colaboradora REDYSER y TNT, aunque suele ser un servicio muy eficaz, se puede dar la circunstancia de algún retraso en un momento puntual. De la misma manera, se puede dar el caso de alguna rotura o pérdida de algún envío, para lo cual contamos en la mencionada agencia de un seguro de transporte a todo riesgo. Es por ello conveniente revisar los envíos, al menos una ojeada exterior comprobando que no se vean daños evidentes, dado este caso, es preciso, en la nota de entrega, hacer constar esas evidencias de daños. No obstante, aunque contamos con estas posibilidades, lo cierto es que las incidencias que hemos tenido son mínimas y en todos los casos se ha atendido debidamente al cliente. En el caso de que el envío sea por cuenta del cliente, bien personalmente, o por alguna persona o agencia que envíe, estos serán los responsables de la mercancía desde el momento que sale de nuestras instalaciones, siendo el cliente el responsable del asegurado de la mercancía, si así lo estima conveniente.

Devolución

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española y con un motivo suficientemente justificado. De no existir un claro motivo que justifique esa devolución, se penalizará con un 20% del total a devolver, en concepto de molestias y gastos ocasionados. Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico a APLIDEMA y contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, excepto cuando el motivo sea por defecto ó rotura imputable a APLIDEMA. El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por APLIDEMA. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso. Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado. En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende, hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (Nº de pedido, nombre, dirección,...). A través de APLIDEMA se pueden realizar devoluciones de los productos comprados por el importe de los mismos. Una vez recibido/s el/los productos devueltos, APLIDEMA verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado menos los gastos de envío, independientemente del importe del producto devuelto. Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

• Todas las medidas de nuestros productos pueden tener una variación de +-10mm ya que en su mayoría se trata de trabajos artesanales.
• Muy en particular, nuestros productos decorados, pueden tener diferencia en su decorado, precisamente por ser piezas elaboradas artesanalmente y sin modelo ni plantilla. En los decorados de algunas sillas en las que aparece un dibujo circular en el cabezal, aclaramos que este por motivo económico es realizado con pegatina insertada, aunque mantenemos la opción, siempre bajo petición expresa, de realizar esta inserción a modo manual y totalmente artesanal, este servicio es considerado extra y tiene un recargo especial de 25€ por cada unidad aproximadamente, dependiendo de la cantidad que se trate y de la dificultad que tenga el paisaje personalizado. En todos los casos recomendamos preguntar precio para esta labor.
• Así mismo los colores pueden tener una pequeña variación de unas partidas a otras.